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TERMINI E CONDIZIONI

I seguenti termini e condizioni ("Termini e Condizioni" o "T&Cs") si applicano a tutti gli ordini inviati dal cliente ("Lei" o "Cliente") a Trongone Sport (Sede Legale - Via Lecce, 47 Casoria (NA), attraverso il sito web trongonesport.com, all'accesso e all'utilizzo di tutte le informazioni, documenti, immagini, funzioni, brani audiovisivi e/o gli altri servizi presenti su questo sito.

Nell'accedere o utilizzare il sito e/o nell'inviare un ordine, il Cliente conferma di aver letto, compreso, accettato e di volersi attenere ai presenti Termini e Condizioni.

 

Requisiti

Potranno inviare gli ordini tramite il sito trongonesport.com solo gli utenti finali (non rivenditori) di età minima pari ai 18 anni compiuti, che non siano soggetti a tutela o curatela. È necessario disporre di un account Trongone Sport con un indirizzo e-mail attivo ed un numero telefonico a cui poter essere contattati.

 

Garanzie ed indicazione dei prezzi dei prodotti

Trongone Sport tratta esclusivamente prodotti originali e di qualità acquistati direttamente presso produttori e rivenditori scrupolosamente selezionati. Trongonesport.com non è un sito che rivende prodotti usati, irregolari o di qualità inferiore ai corrispondenti standard offerti sul mercato. Le descrizioni dettagliate dei prodotti sono presentate in ogni scheda prodotto corredate di foto fedeli all'articolo venduto. Tuttavia le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita potrebbero non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser o del monitor utilizzato. I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti, accertarsi del prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo modulo d'ordine. Trongone Sport in caso di reso, ha la facoltà di non accettare la restituzione dei prodotti che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che siano stati danneggiati.

 

Pagamenti

Per il pagamento dei prodotti e delle relative spese di spedizione le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/ debito o la data della sua scadenza) saranno raccolte, tramite protocollo crittografato SSL (Secure Socket Layer) da PAYPAL, fornitore dei relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso. Le informazioni relative alla carta di credito non saranno mai visualizzate da Trongone Sport. Il prezzo per l'acquisto dei prodotti e le spese di spedizione, come indicato nel modulo d'ordine, saranno addebitati sulla tua carta di credito/debito al momento della conferma dell'ordine dei prodotti acquistati.Potrai effettuare il pagamento:

  • All'arrivo del corriere a casa tua con contrassegno di €10                                              
  • Carte di credito e di debito: tutte le principali carte di credito e di debito, come visa e Mastercard
  • Pay Pal

 

Spedizione e consegna dei prodotti

Trongone Sport effettua spedizioni Nazionali comprese le isole tramite corriere D.H.L il quale garantisce tempi di consegna tra le 48/72 ore. Trongone Sport garantisce la spedizione gratuita per tutti gli ordini con un minimo di acquisto di soli 25€ ed effettuati tramite Paypal e carta di credito. Al checkout del carrello ti sarà chiesto di scegliere un metodo di spedizione per i tuoi prodotti al quale saranno applicati i costi e le restrizioni previste per ciascun metodo di spedizione. I costi totali della tua spedizione saranno calcolati automaticamente al checkout, prima della chiusura dell'ordine.Gli ordini vengono spediti nei soli giorni lavorativi che vanno dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni di festività nazionale in Italia. Non si effettuano consegne presso le caselle postali, non si possono concordare orari per il ritiro della merce e i costi della spedizione per i prodotti restituiti NON saranno rimborsati. Il nostro shop online gestisce quotidianamente svariati ordini con grande rapidità: tutti gli articoli ordinati, se disponibili a magazzino vengono spediti a destinazione entro 5 giorni lavorativi. Inoltre spediamo in tutta Italia allo stesso costo. 

 

Assistenza clienti

Potrai richiedere qualsiasi informazione tramite i nostri servizi di assistenza nella voce "assistenza clienti".

Il nostro servizio clienti al numero +39 081 7584218 è attivo dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 15:00 alle 18:00, eccetto il sabato e i festivi.

 

Diritto di Recesso

Hai il diritto di restituire i prodotti acquistati senza alcuna penalità entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti acquistati su trongonesport.com. Il reso è completamente gratuito. Compila il modulo online che trovi nella sezione "Spedizioni e resi", selezionando gli articoli che desideri rendere ed inviaci la richiesta. Prima di spedire, assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, comprensivi di scatole per le scarpe, confezioni, etichette, buste ed eventuali libretti di istruzioni originali. Non dimenticare di spedirci anche la fattura originale e non fotocopiata relativa all'acquisto. Non saranno accettati resi che non rispondono a tutte le condizioni richieste: in questo caso gli articoli saranno eventualmente rispediti al tuo indirizzo e a tue spese. Qualora i prodotti fossero difettosi saranno ispezionati dai nostri addetti che valuteranno se il danno deriva da un difetto di fabbricazione, da problematiche di trasporto o da un danno causato dall'acquirente. Qualora il prodotto presentasse difetti di fabbrica o danni derivanti il trasporto, la sostituzione prevederà spese di spedizione a carico di Trongone Sport. Non effettuiamo il rimborso dei prodotti se: vengono danneggiati per uso impropio o negligenza, risultano danneggiati per normale usura del prodotto, vengono danneggiati per uso in attività diverse da quelle cui sono destinati. Qualora il prodotto debba essere reso per cambio colore o taglia, sostituzione con un altro prodotto o per semplice diritto di recesso, le spese di spedizione saranno a carico dell'acquirente. Se il diritto di recesso è esercitato seguendo le modalità ed i termini indicati in questo paragrafo, Trongone Sport provvede a rimborsare le eventuali somme già incassate per l'acquisto dei prodotti, al netto delle spese di spedizione per la consegna dei prodotti acquistati. Le somme ti saranno rimborsate nel minore tempo possibile ed, in ogni caso, entro trenta (30) giorni dalla data di ricezione del prodotto reso. Qualora non siano rispettate le modalità ed i termini per l'esercizio del tuo diritto di recesso, come specificato in questo paragrafo, non avrai diritto al rimborso delle somme già corrisposte a Trongone Sport. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso sistema di pagamento utilizzato al momento dell'ordine.

 

Privacy

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  • Legge applicabile e soluzione delle controversie 

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